Новое на сайте




Интервью
Новости области
Новости Украины
Объявления
Афиша

Для мешканців Дніпропетровщини підготували інструкцію з користування дистанційними сервісами

Для мешканців Дніпропетровщини підготували інструкцію з користування дистанційними сервісами
24 Апр 2020 17:35 | Областные новости

ДТЕК Дніпровські електромережі піклується про здоров’я своїх клієнтів та співробітників, тому створює зручні та безпечні умови їх взаємодії. Зокрема підготував просту інструкцію — які послуги та на якому з дистанційних каналів можна замовити та отримати без відвідування центрів обслуговування.

Користуватися інструкцією дуже просто. Спочатку клієнт обирає у списку необхідну послугу. Наприклад, «Повідомити про відсутність світла, коливання напруги».  Потім перевіряє — чи доступна ця послуга дистанційно та  обирає найзручніший для нього канал комунікації. Серед них: сайт компанії (розділи «Клієнтам», «Приєднання до електромереж» та «Зв’яжіться з нами»), Особистий кабінет, телефони колл-центру +38 (056/066/067) 790-99-00, Viber-чат. А також електронна пошта dnoe-callcenter@dtek.com чи офіційна сторінка у Facebook.

«В  умовах  карантину ми робимо усе, аби захистити наших клієнтів та забезпечити їх надійним та безперебійним електропостачанням. Для зручності клієнтів наші фахівці розробили просту та наочну інструкцію, яка допоможе  їм зорієнтуватися, як діяти у тій  чи інший ситуації, та дистанційно вирішити будь-які питання, пов’язані  з електрозабезпеченням», — прокоментував генеральний директор ДТЕК Дніпровські електромережі Андрій Терещук.

Оставить комментарий

avatar
250

Подписка на ежедневную рассылку